Så går det till – från samtal till öppen dörr

Fem steg från samtalet till en dörr som går att låsa. Så här ser det ut när vi kommer efter ett inbrott.

Innan du ringer oss

Polisen först. 112 om det pågår, 114 14 om det redan hänt. Fota dörren och låset. Sedan ringer du.

Fem steg

1. 1Samtalet, ett par minuter. Du berättar var du bor, vad som är trasigt och om nycklar försvunnit. En människa svarar, även klockan tre på natten.
2. 2Fast pris, direkt i samtalet. Du får priset innan vi kör. Säger du nej kostar samtalet ingenting.
3. 3Vi kör, 20–40 min. Du får en ungefärlig tid i samtalet. Vi kör från närmaste av tre baser runt Stockholm.
4. 4Legitimation, en minut. Vi kollar att du bor på adressen. Även när dörren redan står öppen efter inbrottet. Ligger legget kvar inne kollar vi det direkt innanför dörren.
5. 5Låset bytt, kvitto i handen. Ofta en ny cylinder, ibland mer. Du betalar med kort eller Swish och får kvitto och skadebeskrivning.

Om något visar sig vara värre

Ibland ser man först när cylindern är ute att låskassetten också är knäckt. Då stannar vi, berättar vad vi ser och säger vad det kostar extra. Du bestämmer. Inget görs utan ditt ja.

Om dörren inte kan låsas i natt

Det händer, men sällan. Om karmen är för skadad för att regeln ska få fäste säger vi det rakt ut. Vi föreslår vad som kan göras för natten och vad det kostar.

Hur lång tid tar själva jobbet?

Ett rent cylinderbyte är ofta klart på en kvart eller två. Är låskassetten knäckt eller slutblecket bortslitet tar det längre. Vi säger ungefär hur länge när vi sett skadan, så du vet om det är värt att koka kaffe.

Efteråt

Spara de gamla delarna. Skicka kvittot och beskrivningen till försäkringsbolaget. Hyr du, visa kvittot för hyresvärden. Vill du se över låsklassen senare kan vi ta det när det lugnat sig. Se priserna.