Första timmen efter inbrottet

Ja, vi kan komma och säkra dörren redan i natt. Låssmeden är hos dig på 20–40 min, och priset får du fast i telefon innan vi åker. Men ring polisen innan du ringer oss.

Är någon kvar i bostaden?

Gå inte in. Ställ dig i trapphuset eller på gatan. Ring 112.

Tjuvar som blir överraskade kan bli farliga. Saker går att ersätta. Du gör det inte.

Har inbrottet redan skett och ingen är kvar? Då ringer du 114 14 i stället. Du kan också göra anmälan på nätet, men ett samtal går fortare när dörren står öppen.

Så ser timmen ut

1. 1Minut 0. Ring 112 om det pågår, annars 114 14. Notera ärendenumret du får.
2. 2Minut 5. Fota dörren, karmen och låset från flera håll. Ta bilder innan något flyttas.
3. 3Minut 10. Gå igenom vad som saknas. Skriv en lista. Serienummer om du har dem.
4. 4Minut 15. Ring oss. Beskriv dörren och skadan. Du får ett fast pris.
5. 5Minut 20. Ring försäkringsbolaget eller gör skadeanmälan i deras app.
6. 6Vi är där. Vi kollar din legitimation, tittar på skadan och låser dörren igen.

Varför låset ska bytas samma kväll

Tog tjuven nycklar? Då har någon annan nyckel till din dörr. Kanske står adressen på ett brev i samma väska.

Många hemförsäkringar kräver att du byter lås direkt när en obehörig kan ha nyckeln. Väntar du kan ersättningen bli lägre om något händer igen.

Bostäder som drabbats en gång löper dessutom större risk att drabbas igen. Det är inte skrämselpropaganda. Det är statistik.

Så vi byter cylindern direkt. Nya nycklar följer med den nya cylindern.

Vad vi gör på plats

Först legitimationen. Vi måste veta att du bor där, även när dörren redan är öppen. Ligger legget kvar inne kollar vi det precis innanför dörren.

Sedan skadan. Är cylindern urdragen? Är slutblecket bortslitet? Har regeln böjts? Vi säger vad som går att rädda och vad som måste ut.

Vi har de vanligaste cylindrarna med oss i bilen. Behövs något extra får du priset först. Inget monteras utan ditt ja.

Sist dokumentationen. Du får kvitto och en skriftlig beskrivning av vad som var trasigt och vad vi bytte. Spara de gamla delarna. Försäkringsbolaget kan vilja se dem.

Hyresrätt eller bostadsrätt?

Hyr du? Ring också hyresvärden eller fastighetsjouren. Dörren och låset hör ofta till fastighetsägaren. Vi kan säkra dörren i natt ändå, så du slipper sitta uppe.

Äger du en bostadsrätt? Låset är oftast ditt ansvar, men kolla stadgarna. Sitter dörren i föreningens huvudnyckelsystem kan styrelsen behöva kopplas in senare.

När du sitter ensam efteråt

Det är vanligt att må dåligt efter ett inbrott. Sov hos någon om du vill. Be en granne hålla koll. Många hemförsäkringar erbjuder också samtalsstöd, fråga när du gör skadeanmälan.

Men dörren ska gå att låsa i natt. Den biten fixar vi.

Betalning

Kort eller Swish på plats. Kvitto alltid. Företag och föreningar kan välja faktura. Se våra priser.